Master Trainer Speaker Woman te ayudará a desarrollar las competencias, habilidades y herramientas necesarias para luego aplicarlas con dominio en tus entrenamientos y capacitaciones. También aprenderás a desarrollar los objetivos definidos y prácticas que permitan a los participantes tener claridad y entendimiento de la temática a tratar.
Este programa está dirigido capacitadores, entrenadores, conferencistas, instructores, maestros y todo aquel que desee mejorar su estilo cada vez que haga un entrenamiento o capacitación.
Prácticas con preguntas y dinámicas. Estas sesiones tienen como objetivo promover la motivación y la adquisición de conocimiento para ser aplicado con tu audiencia.
El curso se completará en la modalidad asincrónica (en línea).
Al finalizar el “Master Trainer Speaker Woman” se espera que las participantes puedan:
Presidente/Fundador de MDM Customer Service Strategies
con la misión de ayudar / educar a los dueños de negocios, organizaciones e individuos y con la visión de que lleguen a liderar en el mundo del servicio al cliente.
Cuento con más de 20 años en la industria hotelera y de servicio al cliente; trabajando en todos los departamentos, además de la apertura de hoteles,
Recurso de la Universidad de Puerto Rico para DECEP y recurso para la entidad Edúcate y Conecta como capacitadora y facilitadora.
Educación:
Membresías:
Licenciada en Relaciones Industriales con Diplomatura en Psicología. Industrial y Mobbing Laboral. Especialista en Recursos Humanos con más de 10 años de experiencia en el desarrollo del Talento Humano.
Líder en el área de capacitación, adiestramiento y selección de personas. Practicante y Coach de la mejora continua.
Asesora profesional en planificación de nuevos proyectos, gestión del tiempo y métodos eficaces.
Presidenta Internacional de Comunicación y Redes.
Directora Comunicación digital de FIMC Conexión
Cuenta con experiencia profesional, muy ligada al mundo de la contabilidad, empresarismo y recursos humanos. Tiene un Barchillerato en Contabilidad.
Con sólo 17 años comenzó su carrera como contador en su propio negocio LC Accounting Services donde ofrece servicios contables desde individuos, PyMES y Corporaciones. A sus 21 años de edad fundó el Centro de Desarrollo y Orientacion a Nuevos Emprendedores Inc. (Centro DONE) la cual se dedica a capacitar, apoyar, desarrollar, orientar y formar a nuevos emprendedores y empresarios y/o ya existentes, brindándoles las herramientas necesarias y la práctica para poder llevar a cabo su idea de negocio o actualizarla por medio de talleres, proyectos y otros medios de capacitación para lograr el mismo.
Fungió como profesora en entidades como la Universidad Interamericana de Puerto Rico. Es socia activa de la Cámara de Comercio de PR y otras entidades donde su fin es salvar la libre empresa en PR. Ha logrado alcanzar 23 acuerdos con diferentes paises de Latinoameriva. Hoy por hoy, hemos diseñado lo que es Encaminate PR.
Contador, Conferenciante. Miembro de la Federación Internacional
de Mujeres Conferencistas, Miembro de la Asociación de Coaching Femenino, Socia activa de la Cámara de Comercio de Puerto Rico, Consultora de Negocios, Fundadora de Encamínate PR, Propietaria de LC Accounting Services, Fundadora del Centro de Desarrollo y Orientación a Nuevos Emprendedores Inc. (Centro DONE Inc), Asesor Financiero, Asesor de Restauración y Monitoreo de Credito, Consultora en Recursos Humanos.
Email:cdone.inc@gmail.com